Tercerización de TI
Mesa de ayuda y soporte de infraestructura
Soporte a usuarios y administración de infraestructura y dispositivos, con horario alineado a su operación.
Damos soporte a sus usuarios y administramos infraestructura y dispositivos con un horario alineado a su operación, no al horario de oficina de México. El equipo documenta cada ticket y construye una base de conocimiento que reduce el volumen recurrente con el tiempo.
Lo que puede esperar
- Horario de soporte alineado a su operación, no al de México.
- Base de conocimiento que reduce el volumen recurrente.
- Administración de dispositivos e infraestructura auditable.
Idiomas
Inglés técnico de nivel B2 a C2 para la comunicación diaria con su equipo, además del español nativo. El nivel se evalúa por rol antes de asignar.
Ciudades idóneas
Monterrey para ingeniería, trabajo técnico e industrial, Ciudad de México para el rango más amplio de perfiles y trabajo regulado, Mérida para equipos estables de soporte y datos.
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Preguntas frecuentes
Diseñemos su operación
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